Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)

Banque Cantonale Vaudoise (BCV) · Fribourg · Kanton FR · 80–100%

Folgende vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeug-Verträge, Kundenbereich usw.)
Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen
Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher

Das zeichnet Sie aus:

Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position
Schweizerdeutsch als Muttersprache
Sehr gute Französischkenntnisse
Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)

Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, hören den Kundinnen und Kunden gerne zu und beraten sie bei der Suche nach passenden Lösungen.

Wir bieten Ihnen:

Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
Ein dynamisches und passioniertes Team
Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität

Über Banque Cantonale Vaudoise (BCV)

Die BCV ist die Kantonalbank des Kantons Waadt.

Sie wurde 1845 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Lausanne.

Die Bank bietet Privat- und Firmenkunden vielfältige Finanzdienstleistungen.

BCV zählt zu den größten Kantonalbanken in der Schweiz.