Customer Service Officer

Coutts & Co · Ausland · 100%

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Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Customer Service Officer, der unsere Kunden mit hervorragendem Service begeistern kann. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten haben, könnte dies Ihre ideale Rolle sein. Sie werden Vertrauen und Beziehungen zu unseren Privatkunden aufbauen und ihnen eine nahtlose und positive Erfahrung bieten.

Aufgaben

Sie werden:

Unsere Kunden bei der Erreichung ihrer finanziellen Ziele unterstützen und sie über verschiedene Möglichkeiten der Bankdienstleistungen aufklären
Genau und effizient Prozesse und Verfahren durchführen, um unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten
Kundenanfragen vollständig und rechtzeitig bearbeiten und gegebenenfalls an andere Teams und Kollegen weiterleiten
Kundeninformationen aktualisieren, um genaue Aufzeichnungen zu gewährleisten

Anforderungen

Sie sollten:

Erfahrung im Bereich Kundenservice in einer privaten Bank oder im Finanzdienstleistungssektor haben
Starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten besitzen, um unter Druck zu arbeiten und Termine einzuhalten
Gute numerische und Problemlösungsfähigkeiten sowie Aufmerksamkeit für Details haben
Kenntnisse über Datenschutz, Geldwäsche und FCA-Vorschriften haben
Gute Kenntnisse von Microsoft Office, insbesondere Microsoft Excel, haben

Wir bieten

Wir bieten:

Ein umfassendes, strukturiertes Ausbildungsprogramm und kontinuierliche Coaching und Unterstützung, um Ihre Entwicklung zu fördern und Karrieremöglichkeiten zu eröffnen
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt von £31.995 pro Jahr (pro rata für Teilzeitstunden)
Eine Beitragszahlung zur Altersvorsorge
Eine Auswahl an Schutz-, Gesundheits- oder Lifestyle-Vorteilen durch unser flexibles Belohnungsprogramm

Über Coutts & Co

Coutts & Co ist eine britische Privatbank.

Sie gehört zur NatWest Group.

Berühmt für die Verwaltung vermögender Kunden.

Der Hauptsitz liegt in London, Großbritannien.