Kundenberater:in Kundenservice

Zürcher Kantonalbank · Zürich · Kanton ZH · 100%

Kundenberater:in Kundenservice Direktbank, 80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufseinsteiger:in, Berufserfahrene

Telefonisches Beraten unserer Kundschaft zu sämtlichen Dienstleistungen und Bankbasisprodukten
Systematisches Ergründen von Bedürfnissen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen
Erkennen von Optimierungen bei Prozessen und Dienstleistungen sowie Triagieren an die geeigneten Fachstellen
Betreuen unserer Kundschaft mit viel Herzblut und Leidenschaft
Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung
Die Fähigkeit, Kundenpotenziale zu erkennen und proaktiv passende Lösungen zu finden
Technikaffinität sowie ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
Fremdsprachen in Italienisch, Französisch oder Spanisch sind von Vorteil

Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit
Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung und Möglichkeit zum Homeoffice
Förderung und Begleitung auf deinem Karriereweg
Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke für schnelles Vernetzen
Einzigartiges Gesamtpaket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Zusatzleistungen

Über Zürcher Kantonalbank

Die Zürcher Kantonalbank (ZKB) ist die größte Kantonalbank der Schweiz.

Gegründet 1870, mit Hauptsitz in Zürich.

Sie bietet umfassende Finanzdienstleistungen für Privat- und Firmenkunden.

Die ZKB gehört dem Kanton Zürich und hat eine Staatsgarantie.