Kundenberatung / Relationship Management

UBS Group AG · Zürich · Kanton ZH · 100%

Automatisch bewerben · Originalinserat beim Unternehmen

Die Rolle

Die Rolle umfasst:

telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)
Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte
Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services
Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
Unterstützung unserer Kunden bei unerwarteten Ereignissen oder Notfällen wie z.B. Kartenverlust oder Betrug

Das wünschen wir uns

Wir suchen eine Person, die:

über eine abgeschlossene Ausbildung verfügt
für ein Pensum von 80-100% verfügbar ist
sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse hat
Kundenanliegen kompetent und lösungsorientiert beantwortet
zuverlässig und selbstständig arbeitet
den Fokus auf aktive Kundenbetreuung legt
eine kommunikative Persönlichkeit ist

Wir bieten

Wir bieten eine offene, dynamische Arbeitsatmosphäre und ein 100% Pensum. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Zusammenarbeit und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln. Wir fördern Chancengleichheit und respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

Über UBS Group AG

UBS ist eine weltweit tätige Schweizer Bank.

Sie bietet Wealth Management, Investmentbanking und Asset Management.

Der Hauptsitz ist in Zürich und Basel.

UBS zählt zu den größten Finanzinstituten der Welt.