Spezialist Digital Banking & Multibanking (m/w)

Banque Cantonale de Fribourg (BCF) · Fribourg · Kanton FR · 100%

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Ihre Mission

Sie sind die zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Digital Banking, Multibanking und Open-Banking-Technologien. Sie verbinden technische Expertise, Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln, um unsere Firmeninternen und internen Berater optimal zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:

Expertsupport für Firmenkunden und interne Berater bei der Nutzung von BCF Multibanking und weiteren digitalen Banklösungen.
Fachliche Begleitung im Bereich Open Banking, einschließlich Integration, Konfiguration und Fehlerbehebung von EBICS-Verbindungen.
Bearbeitung von Fragestellungen im Zahlungsverkehr (SEPA, SWIFT) und Erarbeitung geeigneter Lösungen.
Regelmäßige Kundenbesuche für Support, Implementierungen, Schulungen und persönliche Betreuung.
Konzeption und Durchführung von Schulungen zu Digital-Banking- und Multibanking-Lösungen.
Analyse und Lösung komplexer technischer Vorfälle sowie Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Best Practices.
Aktive Markt- und Technologiebeobachtung in den Bereichen Digital Banking, Open Banking, Sicherheit und Zahlungsverkehr.
Enge Zusammenarbeit mit IT, Applikationsverantwortlichen, Kundenberatung, Compliance und externen Partnern zur Optimierung von Lösungen und Prozessen.

Ihr Profil

Höhere Ausbildung (Informatik, Finance, Business IT oder vergleichbar).
Fundierte Erfahrung im Digital Banking, Multibanking oder technischen B2B-Support.
Sehr gute Kenntnisse von EBICS, SEPA/SWIFT und idealerweise Open-Banking-Konzepten.
Hohe Kundenorientierung, Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Themen und souveräner Umgang mit komplexen Situationen.
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch (mündlich und schriftlich). Englisch ist ein Plus.
Starkes Interesse an Innovation, digitalen Lösungen und kontinuierlicher Verbesserung.

Was wir bieten

Eine verantwortungsvolle Rolle im Zentrum der digitalen Transformation der Bank.
Hohe Selbständigkeit und direkter Kontakt zu Firmenkunden.
Ein modernes, kollaboratives und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld.
Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäß den Standards einer Kantonalbank.

Über Banque Cantonale de Fribourg (BCF)

Die BCF ist die Kantonalbank des Kantons Freiburg.

Sie bietet Konten, Kredite und Anlageprodukte an.

Die Bank wurde 1892 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Freiburg.

BCF legt Wert auf regionale Verankerung und Kundennähe.