Spezialist Inbound Firmenkunden
Migros Bank AG · Ausland · 100%
Automatisch bewerben · Originalinserat beim Unternehmen
Aufgaben
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkundenbasisprodukte, inkl. Errichtung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
- Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
- Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen
Anforderungen
- mind. 3 Jahre (Spezialist) / mind. 5 Jahre (Senior Spezialist) im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) Bankkaufmann/-frau EFZ
- Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (verhandlungssicher), Italienisch (von Vorteil), Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher
- Erleuchtung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft, Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anträge zu übernehmen
- Exakte, spezifische Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
- Verkaufserfahrung (Gewünscht bei Spezialist, zwingend bei Senior Spezialist)
- Vertrauter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
Wir bieten
- Flexibler Arbeitszeit / Home Office
- Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Sozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privata»
- Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Moderner Arbeitsplatz: Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
- Fairer Lohn: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
- Gestalte Förderung: Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
- Verpflegung: Vielfältiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
Über Migros Bank AG
Die Migros Bank ist eine Schweizer Universalbank.
Sie wurde 1958 gegründet und gehört zur Migros-Gruppe.
Die Bank bietet Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden.
Der Hauptsitz befindet sich in Zürich mit Filialen in der ganzen Schweiz.