System Engineer Telecom Operation 100% (f/m/d)
Julius Bär Gruppe AG · Ausland · 100%
Automatisch bewerben · Originalinserat beim Unternehmen
Aufgaben
- Root Cause-Analyse, Troubleshooting und Ressourcen innerhalb definierter SLA-Ziele
- Zentrale Koordinationsstelle zwischen Incident-Managern, Application-Ownern, 3rd-Level-Support-Teams und Geschäftspartnern während laufender Ereignisse oder Ausfälle
- Verwaltung und Administration von Änderungsanfragen (BFCs) im Zusammenhang mit Telekommunikationsanwendungen, einschließlich ordnungsgemäßer Dokumentation, Risikobewertung, Genehmigungen und Implementierung gemäß ITIL-Änderungsmanagementprozessen
- Teilnahme an geplanten Systemfreigaben, Patch-Deployments und Disaster-Recovery-(DR)-Übungen, die möglicherweise eine Beteiligung am Wochenende oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten erfordern
- Engagement in Projekten im Zusammenhang mit operativen Aspekten für bestehende oder neu integrierte Anwendungen oder Infrastrukturkomponenten
- Routine-Datenreinigung der Systeme
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und Automatisierung wiederkehrender manueller Aktivitäten zur Verbesserung der Effizienz und Reduzierung der Fehlerrate
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Betriebsanleitungen, Runbooks und Wissensartikeln in der Service-Management-Plattform des Unternehmens (z. B. ServiceNow, Confluence)
- Unabhängige Arbeit mit hoher Präzision und Verantwortung, mit Eigentumsverantwortung für zugewiesene Systeme und Workflows
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene tertiäre Ausbildung in Informatik, Informationstechnologie oder ein anerkanntes IT-Ausbildungs- oder Zertifizierungsprogramm
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer großen oder internationalen Organisation
- Nachweisbare Erfahrung mit Windows-Server-Administration; Netzwerkgrundlagen (TCP/IP; DNS)
- Prozessorientierte Denkweise mit starken analytischen und Problemlösungsfähigkeiten
Wir bieten
Keine Informationen vorhanden.Über Julius Bär Gruppe AG
Die Julius Bär Gruppe ist eine Schweizer Privatbank.
Sie wurde 1890 in Zürich gegründet.
Schwerpunkt bildet das internationale Wealth Management.
Heute gilt sie als führender Anbieter im Private Banking.