University Graduate – CX Strategist 100% (f/m/d)

Julius Bär Gruppe AG · Zürich · Kanton ZH · 100%

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Über die Stelle

Die Stelle als University Graduate – CX Strategist 100% (f/m/d) bietet die Möglichkeit, Ihre Karriere bei Julius Bär zu starten. Als Teil des Digital Delivery-Teams werden Sie zur Strategy & Solution Management – Journey Experience & Design-Abteilung gehören, die eine wichtige Rolle bei der Gestaltung und Verbesserung der digitalen Zukunft von Julius Bär spielt.

Was wir bieten

- Tailored career path: Developieren Sie Expertise in Ihrem gewählten Feld, während Sie persönlich und professionell wachsen - Globaler Blickwinkel: Gewinnen Sie internationale Erfahrung und arbeiten Sie mit diversen Teams - Community & Mentorship: Lernen Sie von Branchenführern und Kollegen und bauen Sie ein starkes Netzwerk - Bedeutsame Arbeit: Tragen Sie zu Projekten bei, die von Anfang an einen echten Unterschied machen

Ihre Herausforderung

Während des Programms werden Sie: - Lernen, wie man Customer Experience (CX) auf strukturierte und nachhaltige Weise skalieren kann – über einzigartige Design-Thinking-Workshops hinaus - Verstehen, wie man eine fragmentierte Legacy-Tool-Landschaft in eine einheitliche und nahtlose digitale Arbeitsplattform führt - Unsere Front durch eine Rotation als Teil Ihres Graduate-Programms kennenlernen - Entdecken, wie hands-on-Geschäftstransformation funktioniert und helfen, eine journey-basierte Arbeitsweise innerhalb von Digital Delivery und darüber hinaus zu etablieren - Eng mit UX/UI-Designern zusammenarbeiten, indem Sie gut recherchierte as-is-Journeys vorbereiten und klare Leitlinien für to-be-Journeys entwickeln - Mit Product-Designern und ähnlichen Rollen zusammenarbeiten, um bessere Benutzerflüsse in digitalen Produkten zu unterstützen - Mit CX-Strategen und CX-Analysten zusammenarbeiten, die Sie coachen werden, Journeys zu kartieren, Erkenntnisse und Chancen zu identifizieren und diese mit der Implementierung in Jira zu verbinden - Praktische Erfahrung mit einer dedizierten Journey-Management-Plattform sammeln und lernen, wie man sie effektiv im täglichen Arbeitsalltag anwendet - Teil einer größeren Einheit sein, die die Strategie für die umfassende Digital Delivery gestaltet und steuert

Anforderungen

- Master-Abschluss von einer Universität oder Fachhochschule mit überdurchschnittlichen Noten in Service Design, Customer Experience Design Management, Interaction Design, UX Design oder ähnlich (Abschluss max. 12 Monate alt) - Erste praktische Erfahrung in angewandtem CX oder Service Design innerhalb einer größeren Organisation – idealerweise arbeitend von Ende zu Ende, kombinierend Forschung und Erkenntnisse in klare, handhabbare Zukunftsjourneys - Leidenschaft für Wealth Management und der Wunsch, Wert über den Reichtum hinaus zu schaffen - Ein globaler Geist, exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein starker Lernwillen - Fließendes Englisch ist erforderlich, fließendes Deutsch ist ein Plus - Berechtigung, in dem Land zu arbeiten, für das Sie sich bewerben

Über Julius Bär Gruppe AG

Die Julius Bär Gruppe ist eine Schweizer Privatbank.

Sie wurde 1890 in Zürich gegründet.

Schwerpunkt bildet das internationale Wealth Management.

Heute gilt sie als führender Anbieter im Private Banking.