Verantwortliche/r für Operational Excellence
Banque Cantonale de Fribourg (BCF) · Fribourg · Kanton FR · 80–100%
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Aufgaben
Der/die Verantwortliche für Operational Excellence stellt sicher, dass die FKB ihre Prozesse effizient, konsistent und kundenorientiert gestaltet und kontinuierlich verbessert. Er/sie definiert den methodischen Rahmen für die Prozessgestaltung und -steuerung, schafft Transparenz über alle Abläufe und identifiziert Optimierungs- und Digitalisierungspotenziale. Durch die Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und den gezielten Einsatz moderner Technologien trägt er/sie wesentlich zur operativen Leistung, Risikoreduktion und langfristigen strategischen Entwicklung bei. Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:- Koordination und Weiterentwicklung des vollständigen Inventars sowie der Prozesslandkarte der Kern- und Supportprozesse der Bank.
- Identifikation von Effizienzverlusten, operativen Risiken, Redundanzen und Automatisierungspotenzialen innerhalb von Prozessen (RPA / AI).
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Data Management und Fachexperten, um skalierbare und sichere Lösungen zu implementieren.
- Einführung und Überwachung von KPIs für die operative Leistung: Qualität, Produktivität, Fristen, Einheitskosten, operative Reibungsverluste, Resilienz und entsprechende Dashboards.
- Definition eines gemeinsamen methodischen Rahmens, der in der gesamten Bank anwendbar ist, wie Lean Management, Kaizen, Six Sigma oder PDCA.
- Einrichtung einer operativen Governance unter Einbeziehung der Fachbereiche, der IT, der Compliance, des Risikomanagements und der bereichsübergreifenden Kompetenzzentren.
Anforderungen
Ihr Profil:- Höhere Ausbildung in Management, Ingenieurwesen, Wirtschaft, IT oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Operational Excellence, Lean/Six Sigma oder Qualitätsmanagement (idealerweise im schweizerischen Bankensektor oder banknahen Branchen).
- Verständnis für technologische Effizienzmaßnahmen (RPA, Workflows, Monitoring-Tools).
- Ausgezeichnete Analyse-, Kommunikations- und Synthesefähigkeiten.
- Hohe Überzeugungskraft und Fähigkeit, unterschiedliche Akteure auf gemeinsame Ziele auszurichten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Beherrschung der französischen Sprache.
Wir bieten
Wir bieten:- Ein menschliches und motivierendes Arbeitsfeld mit kurzen Entscheidungswegen: Ihr Beitrag macht den Unterschied.
- Eine nachhaltige Karriere in der langfristiger Erfolg geschätzt wird.
- Ein Arbeitgeber, der Solidarität, Nachhaltigkeit und lokale Nähe nicht nur als Slogan nutzt, sondern lebt.
- Zeitgemäße Gehaltsleistungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Vorzugsbedingungen für unsere Bankdienstleistungen und vieles mehr
Über Banque Cantonale de Fribourg (BCF)
Die BCF ist die Kantonalbank des Kantons Freiburg.
Sie bietet Konten, Kredite und Anlageprodukte an.
Die Bank wurde 1892 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Freiburg.
BCF legt Wert auf regionale Verankerung und Kundennähe.